费用中心为云产品提供了 按需计费、包年包月 两种计费方式，不同云产品可支持一种或多种计费方式，用户也可根据需求场景，在购买时选择适合自己的计费方式。

说明

本文仅对计费方式进行说明，具体价格请以产品定价为准。

按需计费

计费规则

按需计费包括 按时长计费 以及 按使用量计费，购买时不限制资源使用时间或使用量，最终根据资源实际使用时长或使用量付费。

计费类型 定义 付费模式 首次扣费 扣费周期 产品举例

按时长计费

按小时为单位进行收费，先收费再使用，停止使用时，对一小时内未使用的部分将进行退费。

预付费

购买时

小时

  • EIP 的 IP 地址费用

  • 按需计费的云服务器实例

按使用量计费

先申请资源使用，在结算时根据资源实际使用量收费。

后付费

购买后的第一个扣费周期

小时/日/月

按流量计费的 EIP 流量费

适用场景

按需计费适用于业务发展有较大波动性，且无法进行准确预测，或者资源使用具有有临时性和突发性。在这些场景中，使用 按需计费 的方式，更为灵活精准，无资源浪费，用户还可以及时地根据业务需求快速调整资源的购买需求，按需紧急增加或者缩小资源，从而实现用多少付多少。

欠费处理

当账户余额不足以支持资源的扣费时，账户将进入 欠费 状态，资源会因为欠费而被暂停使用。同时，系统将发送欠费通知。资源暂停后，用户需要在资源保留期内，完成充值缴费。

说明

资源保留期 一般为 10 天，不同产品可能不同。

  • 资源保留期内充值

    充值后系统会尝试自动恢复欠费的资源。但由于资源间的依赖关系，有可能自动恢复失败，请在充值后检查资源状态。

  • 若超过保留期，用户仍未充值缴费，资源将被自动回收或销毁，无法恢复。

包年包月

包年包月是一种预付费模式，用户根据自身对云资源的使用需求，一次性支付一个月、多个月或多年的费用。购买包年包月资源，可以享受更优惠的价格，适合中长期稳定需求。

云服务器、硬盘、AppCenter 集群均支持包年包月计费模式。

适用场景

包年包月计费方式适合较稳定的业务场景，或需要长期使用云资源，追求低成本的业务场景。在这些场景中，使用 包年包月 的方式可长期锁定云资源，避免无云资源可用，同时，单价更低，有效期越长，折扣力度越大，可以大幅降低 IT 成本。

到期处理

资源到期后，若用户未手动续费，或自动续费时失败，资源将进入 保留期，不能正常使用。在保留期内，用户可以进行续费或充值以恢复资源，从而正常使用。超过保留期，资源将被释放，相关数据将被删除。

说明

  • 部分产品会在资源到期后自动转为 按需计费 模式，此时系统将根据按需计费规则进行扣费处理。

  • 不同类型的产品或资源保留期可能不同，请查看对应产品文档。如不希望资源被暂停服务或删除，请及时续费。

调整配置

当 包年包月 中的资源配置需要升级或降配时用户可以提交调整配置申请。企业云平台不限制用户的调整配置的次数。目前，企业云平台支持以下产品的配置调整。

产品 说明

硬盘类型

  • 允许新类型硬盘，如基础型，企业型间互相转换。

  • 允许硬盘大小降低。硬盘步长大小必须在允许的范围内。

  • NeonSAN 容量盘保持原有规则，不允许修改硬盘类型

  • 允许老类型，如性能型，超高性能型等转成新类型，如基础型，企业型。

云服务器类型

  • 允许基础型，通用型，计算型等新类型互相转换。

  • 允许系统盘大小降低，必须大于系统允许的最小大小。

  • 允许老类型，如性能型，超高性能型转成新类型，如基础型，通用型，内存型，计算型云服务器等。

配置调整后的费用计算说明如下。

  • 升配

    场景 价格计算 示例

    一个月

    升级费用 =（新配置月价格 - 旧配置月价格 ）x 剩余天数 / 全部天数

    用户购买 A 配置云服务器 1 个月（31 天），使用完 10 天后，需要升级到 B 配置。

    这时产生的调整配置费用为：（B 配置月价格 - A 配置月价格 ）x (31 - 10) / 31。

    多个月

    升级费用 = （新配置月价格 - 旧配置月价格） x 升配后剩余时间 x 剩余时间最靠近（向下靠近）的预留折扣率

    若云服务器合约时长：6 个月，1 年，2 年；分别对应折扣：9 折， 8 折， 6 折。

    用户购买 A 配置云服务器 2 年，使用完 8 个月后，想升级到 B 配置。

    这时产生的调整配置费用为：（ B 配置月价格 - A 配置月价格 ）x (24 - 8) x 80%。

  • 降配

    价格计算 说明

    • 降配退款金额 = 原配置退订费用 - 新配置新购费用

    • 原配置退订费用 = 原配置合约价格（含折扣） - 优惠券抵扣 - 已使用的合约价格

    • 已使用的合约价格 = 原配置对应的优惠月价格 x 已使用月份 x 已使用月份数向下折扣系

    • 新配置新购费用 = 新配置对应的优惠月价格 x 剩余月份数 x 剩余月份数向下折扣系数

    • 已使用的包年包月价格部分，已满整月的，按已使用整月的部分按上述方式计算；不满整月的，按已使用时长的按量计费价格进行扣除。

    • 若购买时使用优惠券，优惠券不予退还。

    • 降配时，系统将先计算可退款金额，再进行降配后价格的扣除。若降配退款金额 >0，退还费用；降配退款金额 < 0，不退还，不补价。

退订规则

  • 退订次数

    个人用户每年享有退订次数配额 2 次，企业用户每年享有退订次数配额 6 次，退订（包含退订续约期订单）次数超出配额上限，则不再支持退订。

    注意

    • 因用户自身原因，如误操作、合约规划失误等原因退订，默认消耗上述配额。

    • 因产品功能等问题需要终止并退订包年包月合约，可提工单说明并申请附加配额，不会消耗账户内的默认配额数量。若为恶意退订等情况，平台有权驳回退订需求。

  • 退订形式

    以优惠券等形式支付的部分不予退回，未消耗的本金部分会以余额形式退还至用户账号内。在平台活动期购买的包年包月资源，以活动时约定的退订规则为主。

  • 退订账户

    可退订配额为主账户/子账户共享配额，请谨慎、合理使用。

  • 退订资金

    以余额形式退还至用户账户内。

  • 退订费用

    退订已购买的包年包月资源，将按照以下计算公式算出退订费用，并退还至您的账户内。购买时若使用了优惠券，优惠券不予退还，会在退订费用计算公式中扣除。

    退订费用 = 原支付费用（含折扣） - 优惠券抵扣 - 已消耗的费用

    若退订费用 > 0，退还费用。若退订费用 ⇐ 0，不予退还。

  • 已消耗费用计算公式

    • 使用期间资源配置未变更，计算公式如下，其中，已使用月份以及折扣系数基准均按照已使用月份数向下取整。

      已消耗的费用 = 原配置的优惠月单价 × 已使用月份 × 折扣系数 + 不足一月的按需计费价格

      例如已使用 9 个月零 10 天，则已使用月份数为 9，折扣系数为 9 个月所对应的折扣系数。

    • 使用期间资源配置变更过，如原包年包月配置 A 在使用期间因二次操作，如迁移、变更配置等，变为配置 B，则计算公式如下，其中，已使用月份以及折扣系数基准均按照已使用月份数向下取整。

      已消耗的费用 = 配置 A 的优惠月单价 × 已使用月份 × 折扣系数 + 配置 B 的月单价 × 已使用月份 + 不足一月的按需计费价格

      例如已使用 9 个月零 10 天，则已使用月份数为 9，折扣系数为 9 个月所对应的折扣系数。

  • 费用计算示例

    假定某配置的云服务器定价信息为：弹性价格为 0.3元/小时；月单价为 100 元；1 个月折扣率 95%，1 年的折扣率为 80%，2 年的折扣率为 70%，3 年的折扣率为 60%。

    费用示例如下。

    场景 说明 价格计算

    场景 1

    用户 A 购买时长为 3 年，购买时未使用优惠券，使用 1 年 7 个月 10 天之后进行退订。

    • 原配置合约价格（含折扣）= 36 × 100 × 60% = 2160

    • 已使用合约价格 = 100 ×（不含折扣的月单价）× 19（月份数）× 80%（已使用月份数向下折扣系数）+ 24 × 10（不足一个月的小时数）× 0.3（按需单价）= 1592

    • 退订费用 = 2160（原配置合约价格）- 1592（已使用的合约价格）= 568 > 0

    因此，该场景下的退款为 568 元。

    场景 2

    用户 B 购买时长为 1 个月，购买时使用了 2 元优惠券，使用 20 天之后进行退订。

    • 原配置价格（含折扣）= 100 × 95% = 95

    • 已使用合约价格 = 24× 20（不足一个月的按需的小时数）× 0.3（按需每小时的单价）= 144

    • 退订费用 = 95（含折扣的原配置价格）- 2（优惠券金额）- 144（已使用的合约价格）< 0

    因此，该场景下的退款为 0。